株式会社ジャコム 採用情報

ドコモショップのとある1日の勤務

弊社ドコモショップでの1日を表にしてみました。

• 09:35

  朝礼開始

  昨日までの実績の共有や当日の目標、周知事項、挨拶などを全員で行います。

• 10:00

  営業開始

  元気な挨拶と笑顔でお客様をお出迎えします。操作説明や契約、各種手続きを行い、お客様に満足して頂ける説明・接客を心掛けています。

• 12:00

  お昼休憩（１時間）

  近くのお店に食べに行ってもよし、休憩室が完備されているので、お弁当をそこで食べても良いです。休憩は、交代で回します。おおよそ１２：００〜１５：００までの間に順番に休憩に入るイメージです。

• 13:00

  お客様の対応

• 16:00

  ミーティング

  店舗では、各種ミーティングを行います。
  いくつかのチームがあり、お客様に喜んでもらえるには、どのようなことをしたら良いのか、商品をご購入してもらうには、どのような提案をしたら良いかなど、その時に応じて必要な内容を話し合います。役職が上がるにつれ、社長を含めたミーティングやドコモ本社の方と打ち合わせする機会は多くなります。

• 17:00

  小休憩（１０分）

  ずっと接客をしていると疲れたりするので、間に１０分休憩が取得できます

• 17:10

  資料作成

  ミーティングで話した内容をまとめたり、お客様に分かりやすく商品などを説明するポスターを作成したりと、接客だけではなく、必要に応じて事務作業もあります。お客様を待たせることはできませんので、多くの方が来店されている時は、お客様の対応が優先です。

• 18:30

  締め作業

  営業時間中でも手の空いた人から、出来るところの掃除をしたり、在庫のチェックを行います。

• 18:45

  勤務内容

  業務終了した人から帰宅できます。お店の閉店時間は、店舗によって異なります。